Рефлексивное мышление - это базовая модель мышления, разработанная в прошлом веке Джоном Дьюи. Рефлексивное мышление отличается от случайного своей особенностью “связывания”, которая влечет за собой последовательный порядок идей таким образом, что каждая идея устанавливает своего преемника, отсылая к своему предшественнику.
Одним из наиболее эффективных методов решения проблем является метод Дьюи. Этот метод использует процесс рефлексивного мышления, который представляет собой структурированную серию вопросов. Этот процесс описан в вопросах, перечисленных ниже.
Шаг 1: Определите проблему
1. В чем заключается конкретная проблема?
2. Какие термины, концепции или идеи нуждаются в определении или дополнительном объяснении?
Шаг 2: Проанализируйте проблему
1. Какова история возникновения проблемы?
2. Каковы причины проблемы?
3. Каковы симптомы проблемы?
4. Какие методы существуют в настоящее время для решения этой проблемы?
5. Каковы ограничения этих методов?
Шаг 3: Определите критерии для приемлемого решения
Каковы рекомендации по поиску приемлемого решения?
Шаг 4: Предлагайте решения
После того, как аналитик (аналитики) проанализирует проблему и предложит критерии для решения (например, мозговой штурм).
Шаг 5: Оцените предлагаемое решение
После составления списка возможных решений оцените их, используя приведенные ниже вопросы.
1. Есть ли какие-либо недостатки в этом решении? Перевешивают ли недостатки преимущества?
2. Соответствует ли решение сформулированным критериям (см. шаг 3)?
Шаг 6: Выберите решение
1. Взвесьте достоинства и недостатки.
2. Если это решение будет принято, каковы будут долгосрочные и краткосрочные последствия этого решения?
Шаг 7: Предложите стратегии для реализации решения
1. Как аналитик (аналитики) может (могут) заручиться поддержкой и одобрением предлагаемого решения? Каков процесс внутренней/внешней проверки?
2. Какие конкретные шаги необходимы для реализации решения?
3. Как можно оценить/валидировать решение?