На неделе приняли участие в первом совместном мероприятии двух научных школ: С.П.Никанорова и П.Г.Кузнецова. Были представлены обобщение и практическая интерпретация идей относительно тех оснований развития, которые следует использовать для разработки долгосрочных стратегий, будь то стратегия развития организации или общества.

Спартак Петрович Никаноров создал технологии мышления, которые позволяют человечеству инструментально строить осмысленные и продуктивные концепции управления своим развитием, противостоящего случайному складыванию идей, творческих актов, частичных теорий. 

Побиск Георгиевич Кузнецов мыслил будущее человечества в его способности противостоять остыванию Вселенной через сбор и перенаправление энергии в сторону увеличения качества и количества жизни.

Содержание мероприятия

1. Целеполагание

• Актуальные вызовы мышлению
• Классы неопределенностей в принятии управленческих решений
• Понятие о Великом Неизвестном

2. Обоснование концепта «развитие»

• Заблуждения о развитии и проблемы его понимания
• Общая схема развития
• Признаки развивающих переходов (скачков)

3. Фундаментальные основания долгосрочного устойчивого развития

• Критика существующих подходов к устойчивому развитию
• Концепция устойчивого развития Побиска Кузнецова
• Измерения развивающих процессов

4. Подходы к мышлению долгосрочных стратегий развития

• Критика существующих подходов к долгосрочному развитию
• Стратегии целеустремленного подхода к долгосрочному развитию
• Основания субъектного подхода к движению в Великое Неизвестное

Результаты на «выходе»

• Знания о проблемах адекватного мышления развития сложной реальности
• Навыки различения развивающих процессов среди всех других
• Представления о фундаментальных основаниях мышления устойчивого долгосрочного развития организаций
• Опыт разработки управленческих решений в условиях интенсивных развивающих перемен
• Представления о подходах к разработке сверхдолгих стратегий развития деятельности

Мероприятие вели Андрей Георгиевич ТЕСЛИНОВ , проф., доктор технических наук и Екатерина Федоровна ШАМАЕВА, доцент, кандидат технических наук.

Про кайдзен писали много уже. Вот взгляд одного японца на характеристики кайдзен:

• Всеобщность: участие в кайдзен осуществляется от высшего руководства до низшего звена. Кайдзен поощряет предложения работников организации.
• Непрерывность: деятельность, состоящая из ежедневных небольших усилий, при суммировании приводит к масштабным изменениям.
• Научность в виде научного подхода, основанного на некоторых статистических данных.
• Экономичность: Он подчеркивает использование мудрости, которая больше, чем деньги. Он также применим при ограниченных ресурсах.
• Универсальность: это означает, что он применим в любой отрасли, размере, стране, секторе и организации.

Если ген.директор и топы не занимаются кайдзен-в компании кайдзен нет.

Если улучшения не ежедневны-в компании кайдзен нет.

У нас кайдзен —для зарабатывания денег, у них— для экономии денег.

Сунь-Цзы говорит нам, что на войне пусть вашей главной целью будет победа, а не длительные кампании (войны). Итак, что он подразумевает под длительными кампаниями? Хотя главным критерием является время, время - не единственное измерение. Время может быть относительным показателем. Время и затраты, затраченные на выполнение задачи, сравниваются со временем и затратами, за которые, по оценкам, она должна была быть выполнена. Цель победы также играет определённую роль.

Сергею только что сообщили, что ему нужно пройти самостоятельно курс, чтобы получить повышение зарплаты. Сергей решает, что это глупое требование, и поэтому решает этого не делать. Александр, его коллега, также считает, что это глупое требование, но решает, что если компания готова платить ему больше за прохождение курса, то почему он должен упускать повышение зарплаты? 6 месяцев спустя Сергей узнает, что Александр прошёл курс, и его зарплата оказалась больше, чем он мог предположить. Теперь у Сергея есть мотивация пройти курс. Однако Сергею нравится наслаждаться жизнью, и поэтому его попытки пройти курс всегда вторичны по отношению к отдыху. Со временем Сергей начинает раздражаться из-за того, что курс длится так долго. Сражение Сергея превратилось в затяжное сражение😎.

В то время, когда Сергею сообщили о курсе, его коллега Мария обнаружила, что есть ещё один курс, который они могли бы пройти, что дало бы им право не только на повышение зарплаты, но и на продвижение по службе. Курс займёт больше времени, потому что он сложнее. И Сергей, и Александр решают, что они будут «готовить первое блюдо», и желают Марии успехов в её квалификации.

Проходит ещё 6 месяцев, а Сергей все ещё не закончил курс. Затяжное сражение превратилось в длительную войну. Он, наконец, доходит до того, что ставит прохождение курса выше приятного отдыха. Теперь он узнаёт, что курс длиннее и не так прост, как был, когда Александр заканчивал его. Месяцы спустя Сергей всё-таки заканчивает свой курс. В тот день Сергей узнает, что Мария получила квалификацию в тот же день, что и он. Он рад получить прибавку к зарплате, однако понимает, что ему потребовалось столько же времени, сколько потребовалось Марии, чтобы получить прибавку к зарплате и повышение по службе. Мария получила должность менеджера, которую желали Сергей и Александр.

Сергей заплатил цену за "длительную кампанию". Он не использовал своё время по максимуму и поэтому на некоторое время потерял прибавку к зарплате. И Александр, и Мария избежали затрат на длительную кампанию. Они максимально использовали своё время и завершили квалификацию так быстро, как только смогли, и пожинали плоды. Сергей решил не торопиться. Дополнительное время, затраченное Сергеем, было добровольным, а не препятствием. Если бы Сергей взял дополнительное время из-за работы, семейных нужд или болезни, то кампания не была бы длительной. Кампания является длительной только в том случае, если она занимает больше времени, чем следовало бы.

Цена, которую он понёс, заключалась в потере заработной платы, которую он мог бы заработать за время, затраченное на получение квалификации, и в том, что это требовало дополнительного времени и усилий для завершения. Ещё одна осознанная цена заключается в том, что если он решит, что хочет получить повышение, ему придется получить квалификацию, полученную Марией на момент его завершения. Таким образом, ему грозит ещё более длительная кампания в этом отношении.

Итак, если мы учтём, что получение квалификации сродни походу на войну, тогда мы откроем другое понимание концепций, упомянутых в "Искусстве войны". Когда Сунь-Цзы говорит о цене войны, Сергей убедился в этом на собственном горьком опыте. Это была цена упущенного дохода и дополнительных усилий. Александр добился своей победы.

Мария добилась победы, о которой думали все трое, но именно она раньше всех решила, в чем заключается её победа, и поэтому добилась её в наиболее подходящий период времени, без каких-либо потерь или дополнительных затрат😎.

Цели, стратегии и тактики часто путаются.

💠 Первый шаг - иметь цель или конечную точку. Это якорь или база, на которой может основываться стратегия и тактика.

Хорошей метафорой цели может служить маяк. Вы видели где-либо несколько стоящих рядом маяков? Не найдёте. А вот ставить 50 целей на год считается почему-то нормальным. Опять же вспоминаем Брюса Ли:

“Успешный воин - это обычный человек с фокусом, подобным лазерному”.

Наличие 50 целей у человека говорит о его расфокусированности и отсутствии приоритета.

💠 Далее идет стратегия. Какие долгосрочные действия мы готовы предпринять для достижения этой цели.

💠  Тактика - это фактические действия, которые вы выполняете ежедневно или ежечасно для достижения вашей непосредственной цели или решения текущей проблемы, с которой вы сталкиваетесь. Все тактики должны соответствовать цели и общей стратегии.

💠 Решая каждую проблему, вы разрабатываете стратегию. Например, вы хотите стать богатым человеком. Что вы готовы сделать? В зависимости от вашего возраста вы можете, например, решить повысить уровень своего образования или получить определенную университетскую степень. Чтобы сделать это, вам придется принять во внимание, как вы будете выживать (на какие средства жить) во время учёбы.

То, что вы делаете каждый день для достижения этой стратегии, и есть тактика. Какие предметы и в каком порядке вы изучаете? Как вы позиционируете себя среди своих преподавателей и сокурсников? Как вы поддерживаете своё здоровье? Как вы оплачиваете свои книги и учёбу? Это ваша тактика.

💠 Другой пример: вы хотите повысить себе зарплату. Как вы этого добьетесь? У вас есть цель, чем яснее и детальнее, тем лучше. Ничего не оставляйте на волю случая, если в этом нет необходимости. Каждая деталь повлияет на вашу стратегию и тактику. Стратегически вы начнете с изучения своей компании и того, сколько другие компании платят за то, что вы делаете. Как только вы поймете, что вам нужно улучшить, тогда и только тогда вы сможете разработать конкретную стратегию.

Тактика в этом случае может включать в себя то, что вы спрашиваете у опытного сотрудника-ветерана вашей компании либо своего начальника, что вам нужно сделать, чтобы получить желаемое повышение заработной платы. Возможно, вам придется пройти специальный курс как внутри вашей компании, так и за её пределами. Возможно, вам придется сменить компанию или перевестись в другой регион страны. Теперь вы находитесь в сфере разработки тактики.

Поскольку офисные работники сильно перегружены и им трудно покидать свою работу на длительное время, наилучшим подходом является разбиение концепций обучения на учебные модули и составление расписания на несколько недель.

Таким образом, один или два модуля могут быть пройдены каждую неделю, и, что более важно, домашние задания и практические занятия могут быть распределены между занятиями. Кроме того, определенные учебные модули могут быть использованы для проведения своевременного обучения команд, которые собираются внедрять инструменты Lean, такие как составление карты потока создания ценности, поиск первопричин проблем и т.д. Исходя из опыта, организация обучения по модулям в течение нескольких недель - лучший способ организовать внутреннее обучение. Однако, если тренинг проводит внешний тренер или консультант по бережливому производству, выбор времени становится более трудным. Эффективной альтернативной моделью при использовании внешних консультантов является назначение внутренних тренеров и/или руководителей, которые могут изучать материалы и преподавать их. Такой подход "обучи тренера" эффективен, и тогда организация может положиться на внутренних руководителей, которые в будущем будут внедрять модули в соответствии с моделью, подходящей для организации. Правда, у таких тренеров должно быть какое-то педагогическое образование. Назначать тренеров без образования и склонности к педагогической работе—большая ошибка.

У внутреннего обучения есть несколько преимуществ. Материалы может быть адаптирован к методам и языку организации. Материал также может быть привязан к корпоративной стратегии и инициативам. В одной компании руководство разработало стратегию бережливого производства под названием “Высокая скорость, низкое лобовое сопротивление”.

Внутренняя команда по бережливому производству адаптировала обучающие упражнения и мероприятия, чтобы продемонстрировать способы увеличения скорости потока и уменьшения потерь в офисных процессах. Сотрудники на занятиях легко определили области, где скорость работы в офисе необходимо увеличить, и не было недостатка в примерах замедления офисных процессов.

Ключевая философия бережливого производства заключается в том, что Lean занимается каждый. На самом деле, сотрудники организации не будут продолжать внедрять бережливое производство, если не увидят, что лидеры применяют Lean. Обучение лидеров имеет решающее значение для программы бережливого производства, если лидеры также собираются практиковать бережливое производство. Лидерам нужно будет работать над своими собственными проблемами, и им нужно будет поддерживать бережливую работу, выполняемую командами.

Примерная тематика модулей для обучения Lean офисных работников:

1. Решение проблем.
2. Поток.
3. Карта потока создания ценности.
4. А3.
5. Эффективное принятие решений.
6. Визуальное управление.
7. Непрерывное совершенствование.

Можно и обратиться для обучения к нам😎.

В Японии говорят, что канбан функционирует как деньги или счета. В ситуациях, когда общий объем заказа, выданного по канбан, превышает необходимый, это называется «инфляционный канбан». Термин «выпуск» используется так же, как и для обозначения денег. Важно выпускать канбан в соответствии с возможностями каждой производственной линии. Японский управленец может сердито сказать подчинённому:

”Ты так плохо обращаешься с деньгами?",

когда увидит канбан, оставленные на оборудовании или столе.

Обычно под канбан понимают вывеску или объявление у входа в магазин. Почему лист бумаги здесь называется канбан? Потому что всё началось с "таблички для стоячей доски (по-японски канбан). Табличка была "вывеской на доске объявлений", похожей на плакат, который можно найти на складах запчастей.

Если запасы материалов в зоне производства закончились, предполагалось, что материалы только для этой конкретной зоны будут произведены в количестве, указанном на вывеске. Таким образом, «стенд (доска) для вывесок» начал использоваться как инструмент для минимизации количества незавершенного производства. Затем, из опасения, что эта уникальная «система пополнения» будет скопирована за рубежом, её стали называть канбан. Вот почему при написании слова "канбан" используется азбука хирагана, а не катакана, которую предполагается использовать при написании слов, заимствованных из-за рубежа.

Внедрение канбан приводит к уменьшению запасов, что должно быть большим преимуществом, но лучше всего то, что канбан является полезным инструментом в практике кайдзен. Однако существует некоторая вероятность того, что эта система потерпит неудачу при внедрении, особенно на производственных рабочих местах с плохим управлением. Сначала настроить систему управления производственной системой, затем уже внедрять канбан. Свыше 90% российских организаций тупо внедряют канбан без настройки системы управления с подачи консультантов.

Что необходимо осознать, так это следующее: не рекомендуется применять канбан без понимания его истинного значения и сути. Результатом будет не что иное, как хаос, если использовать его в среде, где не настроена система управления. Канбан - это просто "средство" для реализации TPS. Не больше и не меньше. Следует иметь в виду, что простое применение канбан напрямую не приводит к реальной практике TPS. Ваша организация не станет «бережливой» автоматически. Лучше всего, если каждая компания найдёт способы, учитывающие их собственные уникальные ситуации, при достижении идеала TPS.Если не можете найти сами,то обращайтесь к нам😎.